Az előfizetők kártérítés fizetése nélkül felmondhatják szerződésüket, ha a telefon-, internet- és kábeltévé-szolgáltató egyoldalúan módosítja a szerződési feltételeket – hívja fel a figyelmet az országos távközlési hatóság. A szakhatóság keddi közleményében emlékeztetett arra, hogy a szerződés módosítását mind a felhasználó, mind a szolgáltató kezdeményezheti. A felhasználó a szolgáltatóval folytatott közvetlen tárgyalás útján kérheti a díjszabás vagy a szerződésben előírt egyéb feltétel módosítását. Ha a szolgáltató egyoldalúan módosítani kívánja a szerződés feltételeit, akkor köteles tájékoztatni erről előfizetőit a változtatások alkalmazása előtt legalább 30 nappal. Ha az előfizető nem ért egyet a módosításokkal, 30 napon belül kártérítés fizetése nélkül felmondhatja a szerződést.